Accountability: Responsible for assisting in designing, developing, delivering, and maintaining technical training programs for internal employees and external customers focused on machine tool systems. Captures and converts technical knowledge from subject matter experts and experienced technicians into standardized training content, troubleshooting resources, and practical learning tools. Ensures employees and customers develop the knowledge and skills necessary to safely install, operate, maintain, and troubleshoot Fives and non-Fives machine tool equipment. Supports operational excellence, workforce capability, customer satisfaction, and scalable technical knowledge transfer through effective training delivery, competency validation, train-the-trainer support, and continuous improvement. Scope and Responsibilities: Essential duties include, but are not limited to the following: Training Delivery: * Deliver instructor-led training in classroom, lab, shop floor, and on-site customer environments. * Provide hands-on instruction supporting the installation, operation, maintenance, and troubleshooting of machine tools. * Teach technical content across beginner, intermediate, and advanced levels. * Adapt instructional delivery methods to support varying levels of experience and learning styles. * Ensure all training aligns with company safety, quality, and operational standards. Curriculum Development: * Assist in the design, development, maintenance, and continuous improvement of training materials including presentations, manuals, facilitator guides, participant materials, job aids, assessments, and hands-on lab activities. * Capture technical knowledge from subject matter experts, experienced technicians, engineering, service, assembly, and applications teams and convert that knowledge into standardized training content. * Assist in development and maintenance of troubleshooting guides, technical reference materials, video-based learning resources, standard work aids, and lessons-learned content that support consistent training delivery and field readiness. * Provide continuous improvement in training programs to reflect new technologies, product enhancements, customer requirements, lessons learned, and industry best practices. * Partner with engineering, service, assembly, applications, and other technical teams to ensure technical accuracy and practical application. * Support development of structured learning paths, role-based competency expectations, and certification processes. * Assist in the creation and maintenance of train-the-trainer materials and processes to support qualification and consistency of internal SME instructors. Customer Training & Field Support: * Deliver customized and on-site training at customer locations during installation, commissioning, and service visits. * Train customers on machine operation, maintenance procedures, and troubleshooting techniques. * Represent Fives professionally while reinforcing technical expertise and customer trust. * Travel as required to support customer training and business needs. Competency & Skills Development: * Contribute to role-based competency matrices by providing input on technical skill requirements, training alignment, assessment criteria, and demonstrated learner performance. * Support training needs analyses and skills-gap assessments by identifying observed technical competency gaps and readiness concerns. * Partner with managers and SMEs to recommend targeted development plans based on assessment results, hands-on validation, business needs, and employee development priorities. * Support competency validation through practical evaluations, observation, testing, and documentation of hands-on performance. Assessment & Continuous Improvement: * Evaluate trainee performance through observation, testing, and hands-on validation. * Identify skill gaps and provide targeted coaching, mentoring and follow-up training. * Collect feedback and implement improvements to training programs and materials. * Track training effectiveness and outcomes. Learning Management / Training Documentation Support: * Support accurate training documentation by providing course materials, assessment results, completion information, certification inputs, and related records for entry into the appropriate training tracking or learning management system. * Assist in maintaining training content, assignments, and documentation to support classroom, virtual, self-paced, and hands-on practical learning formats. * Ensure training documentation and learning resources comply with internal, customer, safety, and quality requirements. Knowledge Management & Technical Documentation: * Partner with SMEs and experienced technicians to document tribal knowledge, lessons learned, standard work practices, troubleshooting methods, and technical best practices. * Convert tribal knowledge into standardized learning materials, knowledge resources, troubleshooting databases, and practical job aids. * Assist in maintaining knowledge libraries, standard work documentation, lessons-learned resources, and troubleshooting tools that support employee development, customer training, and field service readiness. Technical Expertise & Support: * Maintain current knowledge of machine tool systems, CNC controls, and related technologies. * Assist in development of technical documentation, troubleshooting guides, and learning resources. * Provide internal knowledge transfer and technical support when needed. General Responsibilities: * Proactively maintain a safe and healthy work environment. * Adhere to company policies, procedures, and quality standards. * Maintain training equipment, labs, and materials. * Perform other duties as assigned. Supervisory Responsibilities: * This position does not have direct supervisory responsibilities but may provide technical guidance, coaching, and mentoring to employees and customers during training activities. Education/Certification: * Associate’s or Bachelor’s degree in Manufacturing, Engineering, or a related technical field preferred, or equivalent combination of education and experience. Experience/Skills: * Minimum 7+ years of experience in a machine tool, CNC, industrial maintenance, field service, or manufacturing environment. * Hands-on experience with machine installation, maintenance, troubleshooting, alignment, or field service preferred. * Prior experience delivering technical training, mentoring, coaching, or instruction preferred. * Experience developing technical training materials, troubleshooting guides, standard work documentation, video-based learning resources, or practical job aids preferred. * Experience capturing SME knowledge and converting technical information into structured training content preferred. * Familiarity with learning management systems, training records, competency tracking, or skills matrix tools preferred. * Strong understanding of mechanical, electrical, hydraulic, pneumatic, CNC, and machine tool systems. * Ability to read and interpret blueprints, schematics, technical drawings, and technical documentation. * Strong communication, presentation, documentation, and interpersonal skills. * Ability to explain complex technical concepts in a clear, practical, and accessible manner. * Excellent problem-solving, troubleshooting, and continuous-improvement abilities. * Ability to travel and work independently in shop, training, and field environments.

Projeteur H/F – Bureau d'études mécaniques Rejoignez Fives ECL et participez à la conception d'équipements industriels innovants ! Filiale du groupe Fives, Fives ECL rassemble plus de 280 collaborateurs et se positionne comme un leader mondial des équipements destinés à la production d’aluminium primaire. De la conception à l’installation sur site, en passant par la fabrication et la logistique, nous accompagnons nos clients sur l’ensemble du cycle de vie de leurs équipements. Au sein du Bureau d'Études (salariés) et rattaché(e) au Superviseur d'Études mécaniques, vous contribuez à la réalisation des études de conception tout en garantissant le respect des exigences de sécurité, qualité, délais et coûts. Votre mission * Concevoir et développer des solutions techniques à partir de concepts existants ou de références éprouvées * Réaliser la modélisation 3D des équipements et installations * Produire les livrables techniques associés : plans, nomenclatures, schémas et dossiers de définition * Contrôler les dossiers techniques de fournisseurs et sous-traitants * Participer au support technique auprès des équipes projets, fabrication, achats ou mise en service * Contribuer à des études de conception complexes et proposer des architectures ou solutions techniques adaptées * Veiller à l'application des normes, réglementations, cahiers des charges et procédures internes Votre profil Vous êtes titulaire d'une formation technique de niveau Bac+2 minimum en conception mécanique et une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire. Vous disposez idéalement d'une première expérience en conception industrielle ou bureau d'études. Vous avez une bonne maîtrise des outils CAO et des logiciels techniques, des connaissances en conception de produits industriels et procédés techniques. Vous avez des bonnes connaissances dans normes, réglementations et exigences qualité applicables en conception. Votre niveau d'anglais vous permet de comprendre la documentation technique et d'échanger avec les techniciens à l'étranger. Les qualités qui feront votre réussite : * Rigueur et sens de l'organisation, esprit d'analyse * Goût du travail en équipe * Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés * Autonomie Pourquoi nous rejoindre ? * Intégrer un groupe industriel international reconnu. * Participer à la conception d'équipements à forte valeur ajoutée technologique. * Développer vos compétences techniques sur des projets industriels variés. * Avantages : prime vacances, mutuelle groupe, indemnités de transport, CSE Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service de projets industriels ambitieux ? Rejoignez-nous !

Fives Maintenance recherche activement un Technicien de maintenance Multisites F/H pour venir renforcer ses équipes Logistique sur un périmètre NANTES QUIMPER Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.   Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.  En pleine croissance, Fives Maintenance maintient depuis plus de 20 ans les ateliers de production des plus grands industriels français. Nous recrutons aujourd'hui les talents de demain et souhaitons partager notre ambition : réinventer la folle aventure de la maintenance Nous accompagnons nos collaborateurs vers la réussite grâce à des dispositifs RH innovants, une école de formation interne et offrons des possibilités d'évolution sur tout le territoire national. Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie ! Nous recherchons actuellement un.e technicien.ne de maintenance multisites F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l’industrie. Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de : * Détecter l’origine d’une panne (sur place ou à distance), établir un diagnostic * Nettoyer, réparer ou remplacer les éléments défectueux. (Entretien préventif) * Intervenir en cas de panne afin d’assurer la disponibilité permanente du matériel. * Rédiger les fiches techniques d’intervention (dossier de maintenance des machines) et renseigner la GMAO (Gestion de la maintenance assistée par ordinateur). * Participer à l’amélioration des procédures de maintenance. * Mettre en place des dispositifs plus performants pour augmenter le rendement et la longévité des machines. * Proposer des solutions pour optimiser sécurité et performance des matériels * Conseiller et former les utilisateurs aux matériels. * Actualiser des données techniques Au sein de Fives Maintenance, et sous la direction du chef de site, vous intégrerez une équipe de techniciens multisites. Secteur Géographique : NANTES QUIMPER Si c’est vous, rejoignez-nous ! Nous recherchons une personne diplômée en maintenance industrielle, avec idéalement une première expérience Si on dit de vous que vous êtes volontaire, engagé, curieux, et si vous savez faire preuve d'autonomie, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés ! Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d’évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Professionnel d'une part, notamment grâce à nos programmes d’intégration et d’accompagnement (nous disposons d'une école de formation interne !). mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages [aide au logement, mutuelle, paniers repas, etc.]. Alors, rejoignez l’industrie qu’on aime !

Fives Maintenance recherche activement un Technicien de maintenance Multisites F/H pour venir renforcer ses équipes Logistique sur un périmètre AGEN /TOULOUSE / Bordeaux Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.   Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.  En pleine croissance, Fives Maintenance maintient depuis plus de 20 ans les ateliers de production des plus grands industriels français. Nous recrutons aujourd'hui les talents de demain et souhaitons partager notre ambition : réinventer la folle aventure de la maintenance Nous accompagnons nos collaborateurs vers la réussite grâce à des dispositifs RH innovants, une école de formation interne et offrons des possibilités d'évolution sur tout le territoire national. Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie ! Nous recherchons actuellement un.e technicien.ne de maintenance multisites F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l’industrie. Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de : * Détecter l’origine d’une panne (sur place ou à distance), établir un diagnostic * Nettoyer, réparer ou remplacer les éléments défectueux. (Entretien préventif) * Intervenir en cas de panne afin d’assurer la disponibilité permanente du matériel. * Rédiger les fiches techniques d’intervention (dossier de maintenance des machines) et renseigner la GMAO (Gestion de la maintenance assistée par ordinateur). * Participer à l’amélioration des procédures de maintenance. * Mettre en place des dispositifs plus performants pour augmenter le rendement et la longévité des machines. * Proposer des solutions pour optimiser sécurité et performance des matériels * Conseiller et former les utilisateurs aux matériels. * Actualiser des données techniques Au sein de Fives Maintenance, et sous la direction du chef de site, vous intégrerez une équipe de techniciens multisites. Secteur Géographique : AGEN Si c’est vous, rejoignez-nous ! Nous recherchons une personne diplômée en maintenance industrielle, avec idéalement une première expérience Si on dit de vous que vous êtes volontaire, engagé, curieux, et si vous savez faire preuve d'autonomie, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés ! Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d’évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Professionnel d'une part, notamment grâce à nos programmes d’intégration et d’accompagnement (nous disposons d'une école de formation interne !). mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages [aide au logement, mutuelle, paniers repas, etc.]. Alors, rejoignez l’industrie qu’on aime !

Fives Machining recherche activement un Technicien.ne Service Après-Vente pour venir renforcer ses équipes en CDI. Le Technicien SAV sera amené à intervenir sur des sites en France et à l'étranger. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.  Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.  Chez Fives Machining, filiale du groupe Fives, nous sommes spécialisés dans la conception et la fabrication de solutions d’usinage de grandes dimensions, de dépose et de découpe de bandes composites, et proposons une large gamme de services, de la pièce de rechange au rétrofit complet des machines. Notre offre s’appuie sur les technologies de renom, Dufieux et Forest-Liné, et dessert partout dans le monde des marchés aussi variés que l'aéronautique et l’aviation, la défense, l’énergie, le ferroviaire et les transports. Nous innovons en permanence pour rendre ces industries toujours plus efficaces et réduire leur empreinte carbone. Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie ! Votre poste Au sein de Fives Machining, et sous la direction du Responsable Field Services, vous intégrez l’équipe Field Services et assurez les interventions techniques sur les machines-outils installées chez nos clients, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client. Vous aurez pour missions : * Des interventions sur sites clients en France et/ou à l’étranger. * Assurer les interventions sur machines-outils : diagnostic des pannes, dépannages, réparations, revamping / rétrofit, en lien étroit avec les Supports techniques * Garantir les interventions techniques sur sites clients, dans le cadre d’activités de maintenance, dépannage ou chantiers rétrofit : mécanique, géométrie, électromécanique, automatisme, électronique * Réaliser les interventions dans le respect des délais, des exigences de sécurité et des standards qualité * Assurer une communication régulière avec les services internes (Responsable Field Services, supports techniques, chargés d’affaires services, chefs de projets…) sur l’état des machines et les problématiques rencontrées * Réaliser le reporting des interventions (rapports techniques) auprès des clients et des équipes internes * Se former régulièrement aux nouvelles technologies (commandes numériques, géométrie laser) et aux nouvelles machines-outils * Apporter un conseil technique aux utilisateurs des machines et contribuer à l’identification d’opportunités de services (prestations complémentaires, pièces de rechange) * Entretenir une relation client professionnelle et constructive, orientée satisfaction Votre profil Issu(e) d’une formation Bac à Bac+2/3 en mécanique, maintenance, électro-automatisme, vous possédez de bonnes connaissances en machines-outils, maintenance industrielle et idéalement en commandes numériques. Vous êtes à l’aise en anglais professionnel dans un contexte technique. Autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service client. Si c’est vous, rejoignez-nous ! Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d’évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d’intégration et d’accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages [mutuelle, prévoyance, forfait mobilité durable, CSE, Chèques CESU, conditions de déplacements, etc.]. Alors, rejoignez l’industrie qu’on aime !

Fives Pillard recherche activement un Chef de Projets Services F/H pour renforcer ses équipes à Marseille ! Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques. Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous. Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie ! Nous recherchons actuellement un(e) Chef de Projets Services animé(e) par cette même envie de faire rayonner l’industrie. Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de piloter des projets Services de la mise en vigueur du contrat jusqu’à leur réalisation, en garantissant le respect des coûts, délais, qualité et la satisfaction client. Vous interviendrez sur des projets de transformation et retrofit d’équipements existants, dans un rôle hybride entre gestion de projet et pilotage technique, avec une dominante plus technique. Sous la supervision du Chef du service, vous aurez donc les missions suivantes : * Analyser les spécifications techniques du contrat et les besoins du client * Définir les équipements à fournir et les principes de fonctionnement avec l’appui des équipes techniques et commerciales * Comprendre le process client afin de contribuer au bon dimensionnement des solutions * Coordonner les intervenants du projet, suivre l’avancement des affaires, veiller au respect des plannings, budgets et engagements contractuels * Suivre la bonne réalisation technique du projet jusqu’à la livraison sur site, piloter les actions correctives, s’assurer de la qualité des équipements fournis jusqu’à la fin de la période de garantie et suivre les non-conformités si nécessaire * Déclencher la facturation et contribuer à la satisfaction du client Des déplacements ponctuels sont à prévoir, en France et à l’international. Si c’est vous, rejoignez-nous ! Nous recherchons une personne titulaire d’un diplôme d’ingénieur généraliste ou équivalent. Vous disposez idéalement d’une première expérience en environnement industriel ou en gestion de projets techniques, et vous souhaitez évoluer dans un poste polyvalent, au croisement du pilotage d’affaires et de l’expertise technique. Vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes : * Bonnes bases en mécanique, génie des procédés, thermodynamique ; des connaissances en automatisme sont un plus * Appétence pour les sujets de dimensionnement, de calcul et de compréhension des processus * Capacité à travailler en autonomie, à faire avancer les sujets et à coordonner plusieurs interlocuteurs, orientation résultat et client * Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse et qualités rédactionnelles * Anglais professionnel requis ; Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d’évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel comme personnel. Alors, rejoignez l’industrie qu’on aime !

Fives ECL recherche activement un Superviseur mécanique de chantier à l’international (F/H) pour venir renforcer ses équipes à Ronchin, en CDI. Fives ECL, filiale du groupe Fives, avec plus de 280 collaborateurs, est un des leaders mondiaux sur le marché des machines spéciales et équipements destinés à la production d'aluminium primaire. Son offre s'étend de la conception à la fabrication et l'installation sur les sites clients. Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie ! Nous recherchons actuellement un Superviseur de chantier mécanique à l’international (H/F), animé par cette même envie de faire rayonner l’industrie. Vos principales missions Vous dirigez l’installation des équipements mécaniques et machines spéciales chez les clients sur les sites à l’international Vous êtes le garant technique du travail effectué par les contracteurs locaux. Vous participez aux tests techniques et à la mise en service des équipements et des machines. Vous participez aux briefings quotidiens sur site selon l'ordre du jour convenu (partage sécurité, revoir les KPI de l'équipe, examiner les problèmes et décider des mesures à prendre, partager les priorités du jour) Vous menez le suivi régulier du projet (réunions hebdomadaires pendant la phase de construction), identifiez les écarts et prendre des contre-mesures. Vous formez les opérateurs à utiliser et à maintenir les équipements installés. Vous êtes identifié comme un expert technique auprès des clients. Au sein de Fives ECL, vous travaillerez sous la direction du Responsable Mise en service. Votre profil : Vous maîtrisez les techniques de montage/assemblage mécanique de sous-ensembles et de machines, ainsi que la mise en service. Vous avez un bon niveau d’anglais vous permettant d’échanger avec le client et les opérateurs (déplacements internationaux de 40 à 90 % du temps). Vous avez un bon relationnel et des capacités en animation transversale d’équipe. Vous êtes autonome, débrouillard, rigoureux. Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d’évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d’intégration et d’accompagnement, mais également sur le plan personnel. Vous pourrez bénéficier de nombreux autres avantages (politique voyages & déplacements, indemnités site/pays, mutuelle Groupe, prime vacances, ...). Alors, rejoignez l’industrie qu’on aime !

Fives Intralogistics SAS recherche activement un Customer Service Manager F/H pour venir renforcer ses équipes à Chasse sur rhône, en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.   Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.  En intégrant Fives Intralogistics SAS, filiale du Groupe Fives, vous rejoignez le spécialiste du développement des solutions d'automatisation de flux logistiques internes (systèmes de convoyage de colis et de préparation de commandes) pour les marchés du E-commerce, industrie manufacturière, des postes et sociétés de messageries etc... Fives Intralogistics SAS développe des solutions technologiques pluridisciplinaires qui sont devenues des incontournables du marché. Vos missions sur ce poste seront les suivantes : • Gérer et piloter un portefeuille de contrats de service (maintenance, rétrofit, support, formation). • Planifier et coordonner les activités en lien avec les équipes internes et les partenaires. • Suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA) et assurer le reporting associé. • Réaliser, en collaboration avec l’assistance technique, les revues ticketing, • Assurer la relation client et être le point de contact principal pour la gestion contractuelle et la période de garantie. • Identifier les risques et proposer des actions correctives. • Piloter les budgets et suivre la rentabilité des contrats. • Contribuer au développement des activités de service en lien avec les équipes commerciales. • Coordonner les ressources internes et externes. • Suivre les commandes, ordres de travail et outils de gestion (CMMS, ERP). • Suivre les indicateurs de performances contractuels, préparer les rapports mensuels et animer les réunions clients associées, • Définir en concertation avec le client les indicateurs de performance à suivre, • Suivre et coordonner les demandes d’assistance du site en lien avec les équipes Hotline et PDR en s’assurant que le client soit bien informé de l’avancement des actions, • Suivre les réclamations clients dont les demande de prise en garantie en lien avec les services internes impliqués, mais également les réclamations plus complexes sur l’atteinte des performances du contrat de service, • Assure la gestion de la communication de crise lors d’incidents clients, en coordonnant les actions internes et en veillant à préserver la satisfaction et la confiance des clients. • Planifier les interventions techniques sur les différents sites clients, • Chiffrer et suivre les offres de prestations standards et/ou « catalogue », • Identifier en coopération avec le commercial Service les solutions d’amélioration (évolution, optimisation de fonctionnalités, d’organisation...) pour le client, • Gérer et suivre des budgets contractuels, • Développer et maintenir des relations avec les fournisseurs (internes et externes) impliqués dans les activités d’assistance/support aux clients. Pré-requis pour le poste : Le CSM doit maîtriser les compétences suivantes : - Connaissances en bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), - Connaissance d’un ERP (SAP, GMAO), - Sens du service et une réelle capacité de communication client, - Proactif, Méthodique, rigoureux, - Niveau d’anglais professionnel, - Capacité à planifier et à gérer son temps de manière autonome en fonction des priorités opérationnelles, - Capacité à alerter en cas de dérives coût/qualité/délai, et force de proposition, - Connaissance du cycle de vie des installations industrielles (maintenance, rétrofit, pièces de rechange). - La connaissance technique de nos installations serait un plus. - Compétences en gestion de projet et suivi budgétaire. - Anglais nécessaire (B2/C1) L’emploi nécessite des connaissances approfondies et des connaissances générales résumées ci-dessus pouvant à titre purement informatif s’acquérir notamment avec un grade de Licence.

Ingénieur Mise en Service Confirmé (H/F) - Déplacements fréquents à l’international Fives Pillard, filiale du Groupe Fives (9000 collaborateurs) et basée à Marseille (13), conçoit et réalise des équipements de combustion et des systèmes de contrôle pour l’industrie minérale et le secteur de l’énergie. Présente à l’international (Espagne, Allemagne, Inde, Chine), notre société accompagne ses clients de la conception à la mise en service, avec des solutions fiables et sur mesure. Aujourd’hui, nous renforçons nos équipes et recherchons un Ingénieur Mise en Service confirmé (H/F), disposant d’au moins 3 ans d’expérience, prêt à relever des défis techniques et humains aux quatre coins du globe. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Mise en service et intégré(e) à une équipe spécialisée vous serez un véritable ambassadeur technique pour : * Mettre en service les équipements en toute sécurité (tests, réglages, formation client). * Garantir la performance et la conformité contractuelle des installations. * Identifier et corriger anomalies, proposer des améliorations. * Développer la relation client et détecter de nouveaux besoins. * Assurer un reporting clair et complet des interventions. Déplacements fréquents Europe, Amérique du Nord et du Sud, Moyen-Orient, Asie. Pour réussir à ce poste, vous répondez au profil suivant : * Ingénieur(e) confirmé(e) avec au moins 3 ans d’expérience en mise en service ou en environnement industriel. * Compétences solides : automatisme, mécanique et électricité * Une expérience en combustion serait un plus. * Anglais courant indispensable pour intervenir auprès de clients et équipes internationales. * Autonome, flexible, doté(e) d’un bon sens relationnel et de synthèse * Mobile, motivé(e) par un environnement international et des missions variées. (Poste ouvert aux candidat(e)s basés en PACA ou dans toute autre région de France). Pourquoi rejoindre Fives Pillard ? * Rémunération évolutive : à partir de 46 K€ (négociable selon profil). * Indemnités attractives lors des déplacements (forfait grands déplacements chantier). * Mutuelle 100 % prise en charge + transports en commun remboursés à 100 %. * Participation légale et épargne salariale à taux préférentiel * Environnement moderne et convivial (salle de sport, restauration facilitée). * Une équipe passionnée, engagée et multiculturelle Nous sommes engagés pour la diversité et l’égalité des chances : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Prêt(e) à propulser votre carrière et à parcourir le monde avec Fives Pillard ? Envoyez-nous votre candidature et participez à une aventure technologique et humaine unique !

Fives Maintenance recherche activement son Technicien maintenance F/H pour venir renforcer ses équipes à Corbeil en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous oeuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques. Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous. En pleine croissance, Fives Maintenance maintient depuis plus de 20 ans les ateliers de production des plus grands industriels français. Nous recrutons aujourd'hui les talents de demain et souhaitons partager notre ambition : réinventer la folle aventure de la maintenance Nous accompagnons nos collaborateurs vers la réussite grâce à des dispositifs RH innovants, une école de formation interne et offrons des possibilités d'évolution sur tout le territoire national Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie ! Nous recherchons actuellement un Technicien Mécanicien F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l’industrie (secteur aéronautique) : - Intervention de Maintenance corrective et préventive. - Intervention sur moyens industriels de production / Machine Outils. - Réalisation des activités de maintenance mécanique MO avec réalisation géométrie sur machine outils. Utilisation de laser et ball bar. - Connaissance des CN / correction de matrice de compensation. - Devis fournisseurs / maitrise GMAO / Savoir rechercher des pannes complexes et définir des action de fiabilisation. Si c’est vous, rejoignez-nous ! Nous recherchons une personne avec une expérience significative dans le secteur de la maintenance des équipements industriels Si on dit de vous que vous êtes méthodique, dynamique, persévérant et avec le sens des priorités, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés ! Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d’évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d’intégration et d’accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier de nombreux autres avantages : un CSE attractif, une prime de participation et intéressement, majorations (heures de nuit, primes d’astreintes, dimanche etc…), mutuelle, tickets restaurants. Alors, rejoignez l’industrie qu’on aime ! PS : chez Fives, nous nous efforçons à tout mettre en oeuvre pour qu’emploi rime avec handicap, n’hésitez pas à postuler.